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ENQUÊTE QUALITÉ DE SERVICE 2014

Dans la cadre de sa politique de qualité de service, la société FAMILLE & PROVENCE réalise depuis 2005 des études de satisfaction auprès de ses clients. Un tiers du patrimoine est enquêté chaque année selon un plan d’échantillonnage établit en 2011, construit pour être chaque année représentatif du patrimoine.

En octobre 2014, un questionnaire a été adressé à 1/3 des occupants du patrimoine comportant une trentaine de questions.

Sur 1 977 locataires ainsi ciblés, 633 questionnaires ont été retournés et traités, soit un taux de sondage global...Lire la suite

FAMILLE & PROVENCE doublement lauréat du concours Bas Carbone d'EDF Collectivités

Dans le cadre de l’édition 2015 du Concours Bas Carbone lancé en partenariat par EDF Collectivités et l’Association Régionale HLM visant à distinguer les projets les plus innovants en matière d’efficacité énergétiqu...Lire la suite

FAMILLE & PROVENCE est fan de La Duranne

Le 14 février 2015, FAMILLE & PROVENCE participera à la fête des amoureux de l'éco-quartier de la Duranne. 

Découverte de la Duranne d'aujourd'hui et de l'éco-quartier de demain : qualité de vie, équipements publics et sportifs, programmes immobiliers...

FAMILLE & PROVENCE proposera, dès 2017, une résidence de 100 logements locatifs à loyer maîtrisé composée de deux bâtiments dessinés en coeur d'îlot paysager. 

Les futurs appartements, du T2 au T5, offriront des surfaces généreuses et des prestations de qualités : terrasse et place de parking privative pa...Lire la suite

Le prix BAS CARBONE pour Les Pins à Vitrolles

FAMILLE & PROVENCE a à coeur de proposer aux locataires des logements de qualité. Elle consacre l'essentiel de ses ressources à l'entretien et à l'amélioration du patrimoine pour assurer aux familles un logement et un environnement de qualité face au vieillissement et aux dégradations. Soucieuse également de contibuer au développement durable, l'opération de réhabilitation énergétique des trois tours Amstrong, Gagarine et Crisson de la résidence les Pins à Vitrolles s'inscrit parfaitement dans cette stratégie qui vise à rénover, améliorer la performance énergétique en divisant par deux ...Lire la suite

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