MISE EN PLACE D'UN NOUVEAU CENTRE RELATION CLIENT
Depuis mi-octobre 2015, un Centre Relation Client (CRC) est mis en place au siège social de la société, en liaison avec un nouveau hall d’accueil plus fonctionnel et plus confortable.
Les appels téléphoniques sont dorénavant reçus par le CRC sans interruption du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 (17h00 le vendredi).
Composé de 3 personnes, il a pour mission de répondre immédiatement, ou dans les meilleurs délais, aux demandes de renseignements locatives, techniques, ou relatives à la situation personnelle du client locataire.
Un numéro unique est désormais exclusivement dédié à nos locataires qui ont été directement informés.
En dehors des heures d’ouverture du CRC et pour les urgences techniques seulement, l’astreinte prend le relais.
